![\"\"](\"https:\/\/www.adzuna.de\/blog\/\/wp-content\/uploads\/2012\/03\/gesichtsverlust.jpg\" "\\"gesichtsverlust\\"")
<\/a>In Asien wird man dazu erzogen unter allen Umst\u00e4nden das Gesicht zu wahren. Wenngleich das in vielen F\u00e4llen einem an Heuchelei grenzenden potemkinschen B\u00fchnenaufbau gleichkommt, z\u00e4hlt es zu den absoluten Tods\u00fcnden, einen Lehrer oder Vorgesetzten, auf Fehler hinzuweisen. Selbst kritische Fragen k\u00f6nnen zum Gesichtsverlust f\u00fchren, wenn der Chef, oder Lehrer, keine Antwort wei\u00df. Wer dies nicht beachtet, riskiert seinen Job, oder man verliert zumindest jegliche Unterst\u00fctzung im Unternehmen. Anh\u00e4ngern konfuzianischer Weisheiten wird dazu der Spruch einfallen: Unter jedem Dach wohnt ein Ach!<\/p>\nAlso, Hand aufs Herz. Wie sicher lavieren Sie durch die verzwickte Situation, wenn Sie Wissen Sie sind im Recht und w\u00fcrden dies am liebsten in die Welt hinausschreien?<\/p>\n So, und nun f\u00fchle ich mich auch sicher genug gegen\u00fcber kritischen Bemerkungen, wenn ich mit einem Spruch von Verona Feldbusch fortfahre: \u201eHier werden Sie geholfen!\u201c<\/p>\n Die wichtigsten goldenen Regeln<\/strong><\/p>\n Formulierungen, die Sie besser vergessen<\/strong><\/p>\n Belehrungen<\/strong>: \u201eSo wie Sie sich das vorstellen, kann man das nicht machen\u2026\u201c<\/p>\n Unn\u00f6tige Vergleiche<\/strong>: \u201eHerr A aus Abteilung B hat das Problem besser im Griff\u2026\u201c<\/p>\n Unverm\u00f6gen anzeigen<\/strong>: \u201eWas Sie fordern ist nicht zu schaffen\u2026\u201c<\/p>\n Das Anf\u00fchrer Syndrom<\/strong>: \u201eAlle anderen Mitarbeiter teilen meine Ansicht\u2026\u201c<\/p>\n Blo<\/strong>\u00df<\/strong>stellungen<\/strong>: \u201eMit der Entscheidung haben Sie doch schon einmal falsch gelegen\u2026\u201c<\/p>\n Autorit\u00e4t anzweifeln<\/strong>: \u201eMu\u00df das alles immer nur nach Ihren Vorstellungen gehen\u2026?\u201c<\/p>\n Die folgenden vier Strategien werden Ihnen helfen Kritik zu \u00fcben, ohne da\u00df jemand das Gesicht verliert.<\/p>\n Strategie Nr. 1: Spielen Sie den Unwissenden<\/strong><\/p>\n Angenommen, Ihr Chef hat einen Fehler bei der Materialbeschaffung gemacht. Spielen Sie den Unwissenden und fragen Sie ganz harmlos: \u201eDarf ich ihnen eine Frage im Zusammenhang mit XYZ stellen? Es ist vielleicht auf meine Unerfahrenheit zur\u00fcckzuf\u00fchren, aber ich dachte, die beste L\u00f6sung w\u00e4re ABC. K\u00f6nnen Sie mir helfen den Vorgang zu verstehen?\u201c “ Ein solcher Ansatz erfordert, da\u00df der Vorgesetzte zu erkl\u00e4ren versucht, wie er seine L\u00f6sung erreicht, es ist wahrscheinlich, dass er den Fehler erkennt. Da Sie ihn nicht explizit auf einen Fehler hingewiesen haben, wird er glauben, er habe ihn selbst erkannt. Damit hat er Gelegenheit den Fehler ohne \u201eGesichtsverlust\u201d\u00a0zu korrigieren. Der Vorteil dieses Ansatzes einer Doppelstrategie – die Situation ist ohne jeden peinlichen Moment gerettet, w\u00e4hrend Ihr Vorgesetzter erkennt, dass er auf Sie z\u00e4hlen kann, wenn es darum geht Dinge zu erkennen und taktvoll auf Ungereimtheiten hinzuweisen.<\/p>\n Wann sollte man diese Strategie anwenden?<\/strong><\/p>\n Nat\u00fcrlich funktioniert dieser Ansatz, bei dem Sie Ihren Chef auf die nette Tour dazu bringen seinen Fehler zu entdecken nur, wenn dieser aus Unachtsamkeit gemacht wurde und nicht etwa aus Unverm\u00f6gen, oder Ignoranz Ihres Vorgesetzten. Geh\u00f6rt Ihr Gegen\u00fcber zu jenen Leuten, die gern den \u00dcberlegenen spielen, springt auch f\u00fcr Sie etwas dabei heraus, denn er wird glauben Ihnen einen Gefallen zu tun, indem er die Situation erkl\u00e4rt. Wenn der Chef sein Missgeschick entdeckt, kommt er jedoch nicht umhin zu erkennen, da\u00df Sie kl\u00fcger agieren, als es den Anschein\u00a0 hatte.<\/p>\n Strategie Nr. 2: Bleiben Sie neutral und objektiv<\/strong><\/p>\n Wann sollte man diese Strategie anwenden?<\/strong><\/p>\n Das funktioniert gut, mit Managern, die aufgeschlossen, leistungsorientiert sind und nicht zu denen geh\u00f6ren, die auf ihre „Schulterklappen“ bestehen, um eigene Unsicherheit oder einen \u00dcberlegenheitskomplex zu kompensieren. Die letztgenannten neigen im Allgemeinen dazu, \u00a0sich zu Dampfwalzen zu entwickeln. Wenn sie auf Fehler hingewiesen werden, reagieren sie stur und es wird sehr schwierig f\u00fcr Sie, sich nicht in Streitereien zu verwickeln. (Versuchen Sie in dem Fall Strategie Nr. 1).<\/p>\n Strategie Nr. 3: Bleiben Sie cool und suchen Sie Konsens in der Uneinigkeit<\/strong><\/p>\n Wann sollte man diese Strategie anwenden?<\/strong><\/p>\n Wenn durch Fehler keine Folgesch\u00e4den entstehen, zum Beispiel bei sachlich falschen Bemerkungen oder Stellungnahmen, die w\u00e4hrend einer Besprechung gemacht wurden.<\/p>\n Strategie Nr. 4: Koordination mit jemandem in h\u00f6herer Position<\/strong><\/p>\n Diese Strategie mu\u00df sorgf\u00e4ltig ausgef\u00fchrt werden! Sie erfordert eine explizite Erl\u00e4uterung der „Meinungsverschiedenheit“ (dh Fehler) eines Managers, der entweder auf gleicher H\u00f6he Ihres Vorgesetzten, oder \u00fcber Ihrem Vorgesetzten steht. In Gespr\u00e4chen dieser Art gilt es darum, um jeden Preis den Eindruck zu vermeiden, Sie w\u00fcrden Ger\u00fcchte in Umlauf bringen, oder jemanden diffamieren. Argumentieren Sie offen in transparenter Weise und zeigen Sie mit Ihrem feedback, da\u00df Ihnen in erster Linie das Wohlergehen der Firma am Herzen liegt. Bei diskreter Vorgehensweise, k\u00f6nnen Sie sich Rat und Hilfe bei einer Vertrauensperson holen, die \u00fcberpr\u00fcft, ob Ihre Version korrekt ist und Ihren Vorschlag nach oben tr\u00e4gt. Danach \u00fcberlassen Sie die Angelegenheit der Kl\u00e4rung den Managern der in der Chefetage.<\/p>\n Wann sollte man diese Strategie anwenden?<\/strong><\/p>\n Gehen Sie diesen Schritt nur, wenn sicher ist, da\u00df hier einiges auf dem Spiel steht und Ihr Vorgesetzter darauf beharrt keinen Fehler gemacht zu haben, oder sich weigert auf entsprechende Fragen zu antworten. Vergessen Sie nie, ein Fehler ihrerseits kann ernsthafte Konsequenzen nach sich ziehen, wenn Sie sich an eine h\u00f6here Instanz wenden. Niemand sch\u00e4tzt es, wenn Sie diese Vorgehensweise als ersten Weg einschlagen! Der kl\u00fcgere Weg ist der, den Vorgesetzten Ihres Chefs zu bitten, Ihnen die Situation zu erl\u00e4utern, um Ihre eigenen Kenntnisse zu vervollkommnen. Fragen Sie nur Vorgesetzte von denen Sie sicher sind, ihnen liegt mehr an der Vermittlung von Kenntnissen, als innerbetriebliche Machtpolitik zu betreiben.<\/p>\n Strategie Nr.1 ist eine bew\u00e4hrte Vorgehensweise, wenn ein raues, oder aggressives Betriebsklima herrscht, in dem verletzte Ego schon auf die leiseste Provokation reagieren. Strategie Nr.4 wird angewandt, wenn Sie bereits ein \u201eStanding\u201c, basierend\u00a0 auf qualifiziertem Fachwissen in der Firma verf\u00fcgen und sich Ihrer Verb\u00fcndeten sicher sein k\u00f6nnen, w\u00e4hrend Ihr Chef f\u00fcr wohlgemeinte Ratschl\u00e4ge nur bedingt zug\u00e4nglich ist.<\/p>\n Unabh\u00e4ngig davon, welchen Ansatz Sie verwenden (vielleicht ist der f\u00fcr Sie \u201erichtige\u201c nicht in dieser Liste), es lohnt sich immer Menschen mit Respekt und H\u00f6flichkeit zu begegnen, auch wenn dies nicht erwidert wird.<\/p>\n Was denken Sie? Haben Sie durch Ihre Erfahrungen bei der Arbeit vielleicht, einen noch besseren Weg gefunden, mit dem Chef umzugehen, wenn er einen Fehler gemacht hat? Teilen Sie Ihre Tipps f\u00fcr den Umgang in dieser Situation mit Anderen, oder erkl\u00e4ren Sie uns, welche unserer Strategien f\u00fcr Sie erfolgreich war und warum. Wir freuen uns \u00fcber Ihr feedback via Twitter oder Facebook!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Wer kennt nicht den alten Spruch: Wie sag\u2018 ich\u2019s meinem Kinde? So eine Situation ist oft schwierig genug k\u00f6nnte man meinen, obwohl man sich meist in der besseren Position befindet. Aber wie sag\u2018 ich\u2019s meinem Chef, wenn er einen Fehler macht? Die Antwort darauf verlangt schon nach einer guten Strategie. 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Einige Manager machen eine Menge Fehler, die ungeahnte Konsequenzen nach sich ziehen, daher ist wichtig, zu wissen, wie man mit solchen Situationen taktvoll und professionell umgeht.<\/p>\n<\/a>Vermeiden Sie jegliche Provokation! Lassen Sie Dampf ab, bevor Sie mit ihrem Vorgesetzten sprechen. Spontane Aktionen f\u00fchren zu keinem guten Ergebnis. Beginnen Sie keine Diskussion mit dem Hinweis auf einen Fehler oder Mangel ihres Vorgesetzten! Ganz wichtig: Behandeln Sie das Thema nie in Gegenwart anderer Mitarbeiter! Nur wenn Sie diese goldenen Regeln einhalten, werden Sie weiterhin gute Beziehungen pflegen k\u00f6nnen. Egal ob Vorgesetzte, oder Untergebene, niemand l\u00e4sst sich gerne kritisieren und der erste nat\u00fcrliche Reflex Ihres Gegen\u00fcbers ist die Verteidigung, die allerdings sehr schnell in Feindseligkeit umschlagen kann. Unabh\u00e4ngig von Ihrer Position, sollten Sie nie die alte Weisheit vergessen: Wie man in den Wald ruft, so schallt es heraus.<\/p>\n<\/a>Vorw\u00fcrfe <\/strong>etwa wie: \u201eDas h\u00e4tten Sie mir vorher einmal sagen m\u00fcssen\u2026\u201c<\/p>\n<\/a>Diese Strategie funktioniert fantastisch, besonders wenn Ihr Vorgesetzter eklatante Fehler gemacht hat, die sich nicht sofort offenbaren, von denen Sie aber vermuten sie k\u00f6nnten \u00e4u\u00dferst peinlich f\u00fcr ihn sein, wenn Sie ihn direkt darauf hinweisen.<\/p>\n<\/a>Es gibt F\u00e4lle, in denen Strategie 1 nicht die optimale Vorgehensweise bietet. Zum Beispiel, wenn Sie \u00fcber gen\u00fcgend Fachwissen verf\u00fcgen und eine entsprechende Position im Betrieb halten. Sie sind also in einer Situation, in der man das Erkennen eines Fehlers voraussetzen kann. Sprechen Sie den Fehler direkt an. Allerdings lohnt es sich, solche Gespr\u00e4che mit Feinf\u00fchligkeit zu f\u00fchren (schlie\u00dflich wird \u00a0Ihre Leistung wird von Ihrem Chef bewertet!). Anstatt zu sagen: \u201eEs ist offensichtlich, da\u00df hier ein Fehler gemacht wurde\u201c versuchen Sie es so: \u201e Ich glaube, ich habe hier eine Ungereimtheit entdeckt.\u201c Je neutraler Sie die Situation angehen, umso weniger suggerieren Sie, da\u00df Ihr Chef den Fehler zu verantworten hat. Weisen Sie objektiv auf etwaige falsche Daten hin, erl\u00e4utern Sie genau, warum diese nicht stimmen k\u00f6nnen und vermeiden Sie jeden pers\u00f6nlichen Vorwurf.<\/p>\n<\/a>Wenn beide Strategien, 1 und \u00a02 nicht anwendbar erscheinen, ist der beste Ansatz f\u00fcr Sie leise Einigkeit \u00fcber ihre Uneinigkeit zu erlangen. Insbesondere wenn der Fehler nicht signifikant ist. Dies mag wie ein eher „schwacher“ Ansatz scheinen. In Wirklichkeit aber, ist es ratsam die eigenen Kr\u00e4fte f\u00fcr die gro\u00dfen Schlachten zu reservieren (wie etwa die Aushandlung einer Gehaltserh\u00f6hung!).<\/p>\n<\/a><\/a>Betriebliche Realit\u00e4t sieht in den meisten F\u00e4llen so aus, da\u00df Vorgesetzte Fehler nicht zugeben wollen und nach erfolgreicher Korrektur, das daf\u00fcr erhaltene Lob nicht mit Untergebenen teilen. Damit wird in der Praxis Strategie Nr. 3 zur h\u00e4ufigsten Variante, zumindest in Junior-Positionen.<\/p>\n<\/a>