z. B. Job, Unternehmen, Branchez. B. Stadt, Bundesland oder PLZ
Erweiterte Suche »

Kundenbetreuung Jobs durchsuchen

17.463 Kundenbetreuung Jobs in Deutschland

Kundendienstmitarbeiter sind ein wichtiger Bestandteil eines Unternehmens. Für viele Kunden sind sie ein Aushängeschild einer Firma, das erheblich zum Ansehen und Kundenzufriedenheit beiträgt. Neudeutsch auch Customer Service genannt, dient er in erster Linie der Kundenzufriedenheit. Hier beschäftigte Mitarbeiter geben Kunden von Waren oder Dienstleistung Hilfestellung, wenn Probleme mit dem Produkt auftauchen. Intern geben sie der Geschäftsleitung nach umfangreicher Analyse des Kunden feedbacks Anleitung zur Verbesserung von Vertriebswegen, Qualität und Anwenderfreundlichkeit von Produkten und Dienstleistungen. Es gibt keine einheitliche Definition oder Richtlinien für den Beruf.

Freundlichkeit, Servicebereitschaft gute Umgangsformen und auch Geduld machen es jedem Servicemitarbeiter leichter den Job zu bewältigen. Wer darüber hinaus noch über psychologisches Gespür und Menschenkenntnis verfügt steht bei Bewerbungen in der ersten Reihe.

Aufgaben & Kenntnisse

Kurz gesagt, vereinigt ein guter Kundenservice alle für einen positiven Kundenkontakt erforderlichen Aufgaben.

Kundendienstmitarbeiter ist kein Ausbildungsberuf, aber es wird häufig erwartet, daß ein Bewerber für eine entsprechende Arbeitsstelle einen Lehrberuf in der jeweiligen Branche mit Abschluss vorweisen kann.
- Genaue Kenntnisse und Erfahrungen über die Produktpalette des Unternehmens
- Genaue Kenntnisse der Firmen Struktur und Hierarchie der Firma
- Kenntnisse und Erfahrungen der branchenrelevanten Supportsysteme und Anwendungen
- Kenntnisse und Erfahrungen im Auftrags-und Beschwerde-Management

Nützliche Links

Top-Standorte für Kundenbetreuung

Top Unternehmen, die einstellen

Weitere Stellen

Arbeiten Sie in Kundenbetreuung? Teilen Sie uns mit, wie es Ihnen gefällt!

Neueste Kundenbetreuung Jobs

Freundliche Telefonberater (m/w) gesucht
Mönchengladbach,Oberhausen,Essen,Gelsenkirchen,Köln,Düsseldorf,Duisburg
Mitarbeiter im Außendienst (w/m)
Frauendorf, Beseritz, Halle (Saale), 01945,17039,06108
Berater (m/w) Spirituosen
Göttingen, Nordhausen, Holzminden, Hameln, Elbingerode (Harz), 37073,99734,37603,31785,38875