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353 Hausdame Jobs in Deutschland

Hausdamen arbeiten in Hotels und sind dort für die Organisation von
Aufgaben wie Personaleinteilung oder Arbeitsplanung auf der Etage
zuständig. Die Hausdame leitet die Arbeit auf der Etage, ihr unterstellt
sind die Zimmermädchen. Die Betreuung von Stammgästen und VIPGästen
auf der Etage unterliegt der Verantwortung der Hausdame.
Während in größeren Hotels die Arbeit überwiegend in Leitung der Arbeit
auf der Etage liegt, arbeiten in kleineren Hotels die Hausdamen auch
selbst auf den Etagen mit.

Aufgaben & Kenntnisse

Als Hausdame übernimmt man die Leitung der Arbeit auf der Hoteletage.
Dies umfasst die Sicherung und Koordination des Personals sowie die
Kontrolle der übertragenen Aufgaben. Hausdamen erstellen den täglichen
Arbeitsplan der Zimmermädchen, sammeln die von ihnen angefertigten
Berichte und leiten den Verzehr aus der Minibar zur Berechnung weiter.
Dies umfasst Planungsaufgaben (Grundreinigung der Zimmer, allgemeine
Wartungsarbeiten, Weiterbildungen des Etagenpersonals) sowie die
Analyse der Arbeitseffektivität.
Die Hausdame ist für die Betreuung der VIP-Gäste auf der Etage
verantwortlich. Hierzu gehört u.a. die Organisation der Geschenke und
Aufmerksamkeiten für Stammgäste und VIP-Gäste (Schokolade, Wein,
Obstkörbe, usw.).
Als Hausdame soll man Spaß an der Arbeit mit Menschen, gute
Fremdsprachenkenntnisse sowie über sowie eine hohe Belastbarkeit
verfügen. Weitere gewünschte Eigenschaften sind mathematisches und
wirtschaftlich effizientes Denken und Handeln. Häufig wechselnde Arbeitszeiten (Schichtbetrieb) oder Arbeit zu ungewöhnlichen Zeiten
sowie ein ungleichmäßig hoher Arbeitseinsatz (Saisonbetrieb) dürfen die
Hausdame nicht in der Ausführung ihres Berufes stören.

Erforderliche Qualifikationen

  • Aus- oder Weiterbildung im Hotel- und Gaststättengewerbe
  • Aus- oder Weiterbildung in der Hauswirtschaft

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