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Als Beauftragter haben sie in der Regel einen Bürojob bei einer Versorgergesellschaft. Sie bearbeiten Anträge, nehmen Kundenwünsche entgegen und beantworten Fragen rund um das Thema Gas- und Ölversorgung. In der Regel arbeiten sie eng mit den Hauseigenen Technikern und den Kunden zusammen um schnell und unkompliziert eine Lösung zu finden. Je nach zugewiesener Tätigkeit beantworten sie auch Fragen, telefonisch, per E-Mail oder auch direkt beim Kunden vor Ort. Da die Bezeichnung des Beauftragten keine festgelegte ist, kann die Tätigkeit von Fall zu Fall variieren, dennoch ist ihr Tätigkeitsbereich in der Regel genau abgegrenzt. Je nach Größe und Branche des Unternehmens gibt es als Beauftragter auch Aufstiegs-und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Aufgaben & Kenntnisse

Als Beauftragter bei einer Elektrizitätsgesellschaft haben sie ein breit gefächertes Tätigkeitsfeld. Sie nehmen Aussagen und Sachverhalte vom Kunden auf, sie prüfen Anträge oder beauftragen einen Gutachter oder Techniker. Die Tätigkeit als Beauftragter findet überwiegend im Büro statt. Gute EDV-Kenntnisse, ein eigenständiges Arbeiten und gute Team- sowie Kommunikationsfähigkeit sind Voraussetzungen für den Beruf.
Der Beauftragte ist keine Berufsbezeichnung im eigentlichen Sinne. Er beschreibt viel mehr Ihre Funktion im Unternehmen. Zwar gibt es keinen vorgeschriebenen Bildungsweg zum Beauftragten, aber in der Regel wird eine kaufmännische oder technische Ausbildung verlangt. Diese Ausbildungen finden in der Regel im Dualen System statt und sind zum Beispiel Kaufmann für Bürokommunikation, Industriekaufmann oder Verwaltungsangestellter. Darüber hinaus kann ein Studium beispielsweise der Betriebswirtschaftslehre zum Beruf des Beauftragten führen.

Erforderliche Qualifikationen

  • Bevorzugt mittlere Reife
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Für höhere Geschäftsebene ist oft ein abgeschlossenes, betriebswirtschaftliches Studium bevorzugt

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