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Als Sachbearbeiter haben sie in der Regel einen Bürojob bei einer Versorgergesellschaft. Sie bearbeiten Anträge, nehmen Kundenwünsche entgegen und beantworten Fragen rund um das Thema Elektrizitätsversorgung. In der Regel arbeiten sie eng mit den Hauseigenen Technikern und den Antragstellern zusammen um schnell und unkompliziert eine Lösung zu finden. Je nach zugewiesener Tätigkeit beantworten sie auch Fragen, telefonisch oder per E-Mail. Da die Bezeichnung des Sachbearbeiters keine festgelegte ist, kann die Tätigkeit von Fall zu Fall variieren, dennoch ist ihr Tätigkeitsbereich in der Regel genau abgegrenzt. Je nach Größe und Branche des Unternehmens gibt es als Sachbearbeiter auch Aufstiegs-und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Aufgaben & Kenntnisse

Als Sachbearbeiter bei einer Elektrizitätsgesellschaft haben sie ein breit gefächertes Tätigkeitsfeld. Sie nehmen Aussagen und Sachverhalte vom Kunden auf, sie prüfen Anträge oder beauftragen einen Gutachter oder Techniker. Die Tätigkeit als Sachbearbeiter findet überwiegend im Büro statt. Gute EDV-Kenntnisse, ein eigenständiges Arbeiten und gute Team- sowie Kommunikationsfähigkeit sind Voraussetzungen für den Beruf.
Der Sachbearbeiter ist keine Berufsbezeichnung im eigentlichen Sinne. Er beschreibt viel mehr Ihre Funktion im Unternehmen. Zwar gibt es keinen vorgeschriebenen Bildungsweg zum Sachbearbeiter, aber in der Regel wird eine Kaufmännische Ausbildung verlangt. Diese Ausbildungen finden in der Regel im Dualen System statt und sind zum Beispiel Kaufmann für Bürokommunikation, Industriekaufmann oder Verwaltungsangestellter. Darüber hinaus kann ein Studium beispielsweise der Betriebswirtschaftslehre zum Beruf des Sachbearbeiters führen.

Erforderliche Qualifikationen

  • Bevorzugt mittlere Reife
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Für höhere Geschäftsebene ist oft ein abgeschlossenes, betriebswirtschaftliches Studium bevorzugt

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