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32 National Accounts Manager Jobs in Deutschland

Der National Accounts Manager arbeitet in einem Unternehmen im Vertrieb. Er kümmert sich um Bestandskunden, pflegt die Beziehungen zu diesen und knüpft Kontakte zu neuen Kunden. Der Accounts Manager bildet das Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden. Wichtig dabei ist regelmäßiger Kontakt um nicht in Vergessenheit zu geraten. Viele Unternehmen nutzen dabei Ostern oder Weihnachten als Anlass um kleine Präsente zu überreichen und dabei ein persönliches Gespräch mit dem Kunden zu führen, bezüglich der Zufriedenheit oder eventueller Beschwerden. Der Key Accounts Manager kümmert sich ausschließlich um einen oder wenige wichtige „Schlüsselkunden". Um diesen wichtigen Kunden immer vollstens zufrieden zu stellen, widmet er ihm seine komplette Aufmerksamkeit.
Der National Accounts Manager ist also nicht nur das Gesicht eines Unternehmens, sondern auch der erste Ansprechpartner des Kunden, wenn dieser Fragen oder Probleme hat. So sind ein makelloses Auftreten, Verhandlungsgeschick und Empathie hier besonders gefragt.

Aufgaben & Kenntnisse

Um als National Account Manager zu arbeiten, benötigt es keine eigene Berufsausbildung. Meist werden Bewerber mit einem Wirtschaftstudium oder einem Ingenieurstudium bevorzugt eingestellt. Mit einer kaufmännischen Ausbildung und guten vertrieblichen Kenntnissen kann man aber genauso in diesem Beruf seine Chance bekommen. Um als Accounts Manager National erfolgreich zu sein, müssen das eigene Unternehmen erfolgreich und die nationalen Kunden zufrieden sein. In diesem Beruf ist gute Kommunikationsfähigkeit besonders wichtig, da es gilt mit dem Kunden Gespräche aufzubauen und in die richtige Richtung zu lenken, um Geschäfte abzuwickeln.

Erforderliche Qualifikationen

  • kaufmännische Ausbildung
  • mehrjährige Erfahrung
  • Studium im Bereich Wirtschaft oder Ingenieur

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