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Berufseinsteiger (m/w/d) für die IT Kundenbetreuung

Ort:
Hamburg
Unternehmen:
Experis GmbH

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Berufseinsteiger (m/w/d) für die IT Kundenbetreuung

Bereit für eine neue Herausforderung? Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Berufseinsteiger (m/w/d) für die IT Kundenbetreuung am Standort Hamburg.


Was Sie für Ihren Arbeitsplatz erhalten: Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Weihnachts- und Urlaubsgeld belohnen Sie zusätzlich für Ihre Leistungen
Dank Online-Weiterbildungsmaßnahmen können Sie Ihren Wissensdurst jederzeit stillen

Das sind Ihre Aufgaben: Unterstützung eines internationalen Support-Teams im Rahmen der Kundenbetreuung als Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen rund um das Thema IT
Entgegennahme von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen (Telefon, E-Mail, Webticket)
Systemdokumentationen und Erfassung von Störungsmeldungen in einer Datenbank
Lösung der Anfragen nach vorgegebenen Lösungsverfahren
Weiterleitung von nicht lösbaren Störungen an nachgeschaltete Spezialisten

Das bringen Sie mit: Sie haben Freude am Telefonieren und der Beratung von Kunden
Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder sind Quereinsteiger mit erster Berufserfahrung im telefonischen Kundendienst
Sie möchten sich Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich aneignen
Sie sprechen fließend Deutsch und gutes Englisch, gerne auch andere Fremdsprachen
Konnten wir Sie überzeugen? Sind Sie interessiert an dieser abwechslungsreichen und herausfordernden Tätigkeit? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive einer Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.


Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.




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