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Fachinformatiker / in - Systemintegration in Hamburg (m/w)

Ort:
Hamburg-Altstadt
Unternehmen:
Experis GmbH

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Bereit für eine neue Herausforderung? Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Berufseinsteiger (m/w/d) für die IT Kundenbetreuung am Standort Hamburg.

Was Sie für Ihren Arbeitsplatz erhalten:
  • Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld belohnen Sie zusätzlich für Ihre Leistungen
  • Dank Online-Weiterbildungsmaßnahmen können Sie Ihren Wissensdurst jederzeit stillen
Das sind Ihre Aufgaben:
  • Unterstützung eines internationalen Support-Teams im Rahmen der Kundenbetreuung als Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen rund um das Thema IT
  • Entgegennahme von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen (Telefon, E-Mail, Webticket)
  • Systemdokumentationen und Erfassung von Störungsmeldungen in einer Datenbank
  • Lösung der Anfragen nach vorgegebenen Lösungsverfahren
  • Weiterleitung von nicht lösbaren Störungen an nachgeschaltete Spezialisten
Das bringen Sie mit:
  • Sie haben Freude am Telefonieren und der Beratung von Kunden
  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder sind Quereinsteiger mit erster Berufserfahrung im telefonischen Kundendienst
  • Sie möchten sich Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich aneignen
  • Sie sprechen fließend Deutsch und gutes Englisch, gerne auch andere Fremdsprachen
Konnten wir Sie überzeugen? Sind Sie interessiert an dieser abwechslungsreichen und herausfordernden Tätigkeit? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive einer Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.


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