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IT-Kundenbetreuer / in in Hamburg (m/w)

Ort:
Hamburg-Altstadt
Unternehmen:
Bankpower GmbH

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Für unseren Kunden, ein wachsendes und modernes Kundenservice-Center einer Großbank mit Sitz in der Hamburger Innenstadt, suchen wir einen telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) für den technischen Support.
Ihre Benefits bei unserem Kunden:
  • Überdurchschnittliche Übernahmequote
  • Ausführliche Einarbeitung
  • Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kostenloses Wasser, Obst und Kaffee
  • Kostenlose Massagen
  • Festen Schichtplan
  • 38,5 Stundenwoche
Ihre Aufgaben:
  • Serviceorientierte Beantwortung von Kundenanfragen insbesondere im Bereich Digital Banking
  • Beratung der eingehenden Anrufe u.a. zu den Themen: Online-Banking, App-Anwendungen, Mobile-Banking, Telefon-Banking oder StarMoney Business
  • Auskunftserteilung zu Bankprodukten und -dienstleistungen
  • Recherche im betriebsinternen Zahlungsverkehrssystemen
  • Aktive Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
Das bringen Sie mit:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im technischen Bereich
  • Erfahrung in der Telefonie wünschenswert
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten: Ausdrucksstärke, Verbindlichkeit, Lösungsorientierung
  • Einsatzflexibilität in den Servicezeiten von 08:00 20:00 Uhr
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann geben Sie Ihrer Karriere neue Impulse und richten Ihre vollständige Bewerbung an uns. Nutzen Sie gerne die Online-Bewerbung. Sie haben darüber die Möglichkeit, neben den wesentlichen Daten auch Ihre Bewerbungsmappe anzuhängen.

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Erste Fragen beantwortet Ihnen Ann-Katrin Jungclaus unter 040 / 30 70 88 15.

Bankpower bietet Ihnen den Einstieg bei einem zukunftsorientierten und erfolgreichen Finanzunternehmen, ein attraktives Vergütungsmodell, eine individuelle und umfassende Personalbetreuung und Karrierebegleitung sowie ein umfangreiches Netzwerk an weiteren attraktiven Banken, Versicherungen und Unternehmen aus der Finanzbranche.

Wir freuen uns auf Sie!

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