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Order Manager in der Auftragsabwicklung (m/w/d)

Ort:
Bieber
Unternehmen:
Dematic

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Über Dematic

Dematic ist ein Intralogistik-Innovator, der intelligente, automatisierte Lösungen für Fertigungs-, Lager- und Vertriebsumgebungen entwickelt, baut und betreut. Zum Kundenstamm gehören einige der weltweit führenden Marken, die mit Installationen von Dematic die Zukunft des Handels vorantreiben. Das globale Dematic Netzwerk mit Entwicklungszentren, Produktionsstätten und Servicestandorten mit über 10.000 Mitarbeitern in mehr als 25 Ländern hat mit dazu beigetragen, mehr als 6.000 Kundeninstallationen zu realisieren. Dematic mit Sitz in Atlanta, Georgia, USA, ist ein Unternehmen der KION Group, einem der weltweit führenden Hersteller von Flurförderzeugen und Supply-Chain-Lösungen, sowie ein führender Anbieter in der Lagerautomatisierung.


  • Sie führen und steuern die Dematic internen weltweiten Kundenprojekte mit technischer und kaufmännischer Verantwortung
  • Sie stehen in engen Kontakt und koordinieren sich mit internen Abteilungen, sowie weltweit operierenden Hauptprojektleitern und Kunden (Dematic interne weltweite Landesgesellschaften)
  • Sie prüfen Angebots- und Vertragsunterlagen (Technische und kaufmännische Auftragsklärung und -prüfung)
  • Sie organisieren und führen interne Auftragsübergaben durch
  • Sie übernehmen die Terminplanung und Terminverfolgung und reagieren bei Abweichung ggf. mit dem Einleiten geeigneter Korrekturmaßnahmen
  • Sie steuern und überwachen Projekte hinsichtlich der Termineinhaltung
  • Sie machen einen regelmäßigen Statusreport an die weltweit operierenden Hauptprojektleiter und an das Projektteam
  • Sie übernehmen das nachhaltige und kooperative Claim Management.
  • Sie machen Terminabfragen bei den internen Abteilungen und reagieren bei Abweichung ggf. mit geeigneten Maßnahmen
  • Sie implementieren standortübergreifende Standards im Order Management und im Order Planungsprozess
  • Zu Ihren Aufgaben gehört konstantes Monitoring, sowie das überprüfen und optimieren von Prozessen
  • Kommt es zu Eskalationen, dann stellen Sie sicher, dass die Eskalationsstufen in der Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern eingehalten werden
  • Sie steuern das Tagesgeschäft durch vorausschauende Planung

  • Sie haben eine technische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung zum Techniker oder ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen
  • Sie haben gute Kenntnisse und Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
  • Sie bringen Eigeninitiative, ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, analytisches Denken, Durchsetzungsvermögen, sowie eine hohe Kundenorientierung mit
  • Sie haben sehr gute MS-Office und wenn möglich SAP R3 Kenntnisse
  • Sie haben sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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