Adzuna logo

Key Account Manager, Salon, Germany

Ort: Darmstadt
Unternehmen: Kao
Auf diesen Job bewerben
The role: We are seeking a driven KAM with excellent commercial and communication  to join our Salon team in Germany. Responsibilities for this role include ensuring long-term profitable sales growth in the key account area by increasing the quality of customer service and developing and implementing business concepts and customer development plans In this position you are the key contact person for key account customers  DACH in the online/e-commerce sales channel. Sicherstellung eines langfristigen profitablen Umsatzwachstums im Bereich Key Account durch die Steigerung der Kundenbetreuungsqualität und die Entwicklung und Umsetzung von Businesskonzepten und Kundenentwicklungsplänen.Ansprechpartner der Key Account Kunden DACH im Vertriebsweg online/E-commerce.  What you will do: Analysis and planning:Definition of the annual budget targets of the assigned accounts, negotiation of the annual financial statements (contractual agreements), as well as the measures derived from these to achieve the targets within a joint business plan and existing condition specifications.Account support:Regular client visits (physical, telephone, digital) to implement the JBP and agree individual activities within the business models involving the relevant functions from: Sales, CS&M, Education and Customer Service.New customer acquisition:Identification of new e-comm players (analogue to the salon strategy) through regular market analyses, as well as the targeted approach to include selected Kao Salon Division product segments.Business expansion - e-commerce:Identification of assortment gaps (B2B/B2C) and activation of the portfolio at captivating accounts, by optimising brand presence, findability and shopping baskets using digital assets in collaboration with internal and external e-commerce experts.Kao Salon Division Initiative:Introduction and implementation of Kao Salon Division initiatives: products, service and strategic approach, by adapting and customising the specifications to account-specific needs.Reviews, reports and evaluations:Regular performance of business reviews of existing accounts, as well as all reports in line with company specifications and individual evaluations to identify potentials and, if necessary, adjustments to existing plans. Employee management:Targeted deployment, management and development of junior employees in accordance with company guidelines and individual support.Analyse und PlanungDefinition der Jahresbudgetziele der zugeordneten Accounts, Verhandlung der Jahresabschlüsse (vertragliche Vereinbarungen), sowie der sich daraus ableitenden Maßnahmen zur Zielerreichung innerhalb eines Joint Business Plans und bestehender Konditionsvorgaben.Account BetreuungRegelmäßige Kundenbesuche (physisch, telefonisch, digital) zur Umsetzung des JBP und Vereinbarung individueller Aktivitäten innerhalb der Geschäftsmodelle unter Einbeziehung der entsprechenden Funktionen aus den Bereichen: Sales, CS&M, Education und Customer Service.NeukundengewinnungIdentifikation von neuen E-Comm Playern (analog der Salonstrategie) durch regelmäßige Marktanalysen, sowie der zielgerichteten Ansprache zur Aufnahme ausgewählter Kao Salon Division Produktsegmente.Geschäftsausbau - E-CommerceIdentifikation von Sortimentslücken (B2B/B2C) und Aktivierung des Portfolios bei bestechenden Accounts, durch die Optimierung von Markenauftritt, Auffindbarkeit und Warenkörben unter Einsatz von digitalen Assets in Zusammenarbeit mit internen und externen E-Comm Experten.Kao Salon Division InitiativeEinführung und Umsetzung von Kao Salon Division Initiativen: Produkte, Service und strategische Vorgehensweise, durch Anpassung und Individualisierung der Vorgaben an accountspezifische Bedürfnisse.Reviews, Reports und Auswertungen Regelmäßige Durchführung von Business Reviews der bestehenden Accounts, sowie aller Reports analog Unternehmensvorgaben und individueller Auswertungen zur Erkennung von Potentialen und ggf. Anpassungen bestehender Planungen. MitarbeiterführungZielgerichteter Einsatz, führen und entwickeln der unterstellten Mitarbeiter analog Unternehmensvorgaben und individueller Unterstützung. What you will need: Completed studies in business administration or a comparable degree, optionally a completed sales-oriented trainingRelevant professional experience in the field of sales / e-commerceAt least 3 - 5 years of professional experience with similar tasks and responsibilitiesVery good market knowledge, understanding of market-specific contexts and sound knowledge of sales-specific contextsVery high affinity to online / digital business Very good knowledge of German and English, both written and spokenOpen, convincing and authentic appearance and great pleasure in dealing with customersVery good IT and MS Office skillsAbgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder einen vergleichbaren Abschluss, wahlweise eine abgeschlossene vertriebsorientierte Ausbildung.Relevante Berufserfahrung im Bereich Vertrieb / E-CommerceMindestens 3 - 5 Jahre Berufserfahrung mit ähnlichem Aufgaben- und VerantwortungsschwerpunktSehr gute Marktkenntnisse, Verständnis für marktspezifische Zusammenhänge sowie fundierte Kenntnisse von vertriebsspezifischen ZusammenhängenSehr hohe Affinität zum Online / Digitalen Business Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftOffenes, überzeugendes und authentisches Auftreten sowie große Freude im Umgang mit KundenSehr gute EDV und MS Office KenntnisseWho we are: Founded in Japan in 1887, Kao is passionate about making a difference in people’s lives with our high quality products and services that make the life of our consumers and customers more beautiful. In the region Europe, Middle East, Africa (EMEA) Kao focuses on premium beauty brands across three distinct sectors: Kao Salon Division, Premium Mass and our London based boutique brand Molton Brown.  How we work: Having been selected among the World´s Most Ethical Companies for 13 consecutive years, we are a company with a purpose and strong corporate values. We never compromise on quality and craft our products with care for the consumer and the environment. At Kao, each employee can actively shape their job and their career. We work collaboratively to achieve our common goals, always aiming to deliver the best for our customers. What we offer: A friendly and flexible work environment with competitive salaries, benefits package, ongoing development and the opportunity to enhance your skills and deliver tangible results. At Kao your voice will be heard. Your opinion really counts. We believe that change comes from taking opportunities into your own hands, so we value and reward entrepreneurial thinking and innovation. Hiring Process: Kao embraces the diversity and the individual personalities of its people because we believe it is diversity that makes us strong. This is why we welcome applications from all areas of the global community.  Want to learn more: If you feel you are as unique as our products and want to find out why 33,000 people across the globe opted for a career with us please visit
Auf diesen Job bewerben