Technical Customer Supporter m/w/d

Einleitung

Für die Neugestaltung und Neuaufstellung des Customer Supports und die bestmögliche Kundenunterstützung beim Einsatz unserer Produkte und Lösungen suchen wir Technical Customer Supporter m/w/d mit den jeweiligen Schwerpunkten: Steuerungstechnik, Security Netzwerktechnik und HMI.

Aufgaben

• Sie übernehmen den 1st und 2nd Level Support zu unseren Produkten und Lösungen der Automatisierungstechnik, Netzwerktechnik, Industrial Security und Sicherheitstechnik
• Sie bereiten Applikationsprojekte und Serviceeinsätze vor, führen diese durch und bereiten sie nach
• Des Weiteren stellen Sie technische kundenspezifische Anforderungen bzw. Probleme nach und finden Ursachen heraus
• Sie sind zuständig für den Auf- und kontinuierlichen Ausbau des Self-Service

Profil

• Sie haben ein Studium der Elektrotechnik oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert
• Sie können mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung vorweisen
• Sie haben sehr gute Programmierkenntnisse nach 61131
• Darüber hinaus verfügen Sie über gute Kenntnisse von Netzwerkprotokollen und Automatisierung
• Sehr gutes Englisch und 10% nationale sowie internationale Reisebereitschaft runden Ihr Profil ab

Bei geringen Abweichungen können die Anforderungen auch durch einschlägige Berufserfahrung oder Weiterqualifizierung erreicht werden.

Benefits

• Arbeitszeitmodelle: Keine festen Arbeits- oder Pausenzeiten
• Attraktive Bezahlung: Vergütungsstruktur nach IG Metall für Standorte in NRW und Niedersachsen
• Betriebliche Altersvorsorge: Direktversicherung, Unterstützungskasse oder klassische Sparverträge
• Weiterbildung: Eigenes Training Center mit einer Vielzahl an Möglichkeiten zur Weiterbildung
• LinkedIn Learning: Zugriff auf umfangreiche Selbstlernmodule für Beruf, Freizeit und persönliche Entwicklung
• Fahrradleasing: Vergünstigungen beim Leasen von Fahrrädern, E-Bikes oder Pedelecs
• Onboarding: Prämiertes Einarbeitungsprogramm als Grundlage für ein starkes Netzwerk
• Mitarbeitervergünstigungen: Sonderkonditionen bei namhaften Anbietern
• Mitarbeiterevents: Events und Feiern für ein soziales und gemeinsames Miteinander
• Firmen PKW: Für Außendienstmitarbeitende auch zur privaten Nutzung
• Homeoffice: Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
• Sozialberatung: Unterstützung bei persönlichen und arbeitsplatzbezogenen Anliegen

Die genannten Benefits können je nach Position und Standort variieren.

Kontakt

PHOENIX CONTACT Deutschland GmbH

05235/3-13522

Melanie Koßmann