Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

• Dir obliegt die Betreuung unserer Fahrgäste im und am Zug
• Du bist für die Einnahmesicherung inkl. ordnungsgemäßer Abrechnung zuständig
• Die Durchführung von Servicetätigkeiten (u.a. Fahrgastinformation, Ein- und Ausstiegshilfen) gehört zu deinen Aufgaben
• Zudem bist du für die Überwachung und Sicherstellung von Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
• Du erkennst und übernimmst Aufgaben bei Unregelmäßigkeiten und Unfällen
• Eine enge und kooperative Zusammenarbeit mit anderen Partner:innen im Verkehrsprozess gehört zu deinen Tätigkeiten

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung und über eine bereits erfolgreiche Qualifizierung zum Kundenbetreuer im Nahverkehr
• Wir setzen allgemeine Tarifkenntnisse voraus
• Du besitzt eine hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität, bist teamfähig und verfügst über ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Eine uneingeschränkte Wechseldiensttauglichkeit (Schichtdienst mit Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) setzen wir voraus
• Du bist bereit notwendige Qualifikationen zu erwerben
• Eine hohe Motivation zum Service am Kunden, ein ausgeprägtes serviceorientiertes und kundenfreundliches Verhalten runden dein Profil ab
• Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil

• Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
• Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
• Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.