Technical Customer Supporter m/w/d

Einleitung

Für die Neugestaltung und Neuaufstellung des Customer Supports und die bestmögliche Kundenunterstützung beim Einsatz unserer Produkte und Lösungen suchen wir einen Technical Customer Supporter m/w/d mit den jeweiligen Schwerpunkten: Automatisierungstechnik, Netzwerktechnik oder HMI.

Aufgaben

• Du stellst den Technischer Second Level Support bei internationalen Kundenprojekten im Bereich Pre- und Aftersales sicher
• Zudem stellst Du die Kundenapplikationen bis hin zur Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit der Entwicklung und dem Produktmanagement (3rd Level Support) nach
• Du bereitest Applikationsprojekte und Serviceeinsätze vor, führen diese durch und bereiten sie nach
• Du bist zuständig für den Auf- und kontinuierlichen Ausbau des Self-Service

Profil

• Du hast ein Studium der Elektrotechnik, Weiterbildung zum Techniker oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert
• Idealerweise hast Du erste Berufserfahrungen und erste Programmierkenntnisse nach IEC 61131 sammeln können
• Darüber hinaus verfügst Du über gute Kenntnisse von Netzwerkprotokollen und Automatisierung
• Sehr gutes Englisch und 10% nationale sowie internationale Reisebereitschaft runden Dein Profil ab

Bei geringen Abweichungen können die Anforderungen auch durch einschlägige Berufserfahrung oder Weiterqualifizierung erreicht werden.

Benefits

• Arbeitszeitmodelle: Keine festen Arbeits- oder Pausenzeiten
• Attraktive Bezahlung: Vergütungsstruktur nach IG Metall für Standorte in NRW und Niedersachsen
• Betriebliche Altersvorsorge: Direktversicherung, Unterstützungskasse oder klassische Sparverträge
• Weiterbildung: Eigenes Training Center mit einer Vielzahl an Möglichkeiten zur Weiterbildung
• LinkedIn Learning: Zugriff auf umfangreiche Selbstlernmodule für Beruf, Freizeit und persönliche Entwicklung
• Fahrradleasing: Vergünstigungen beim Leasen von Fahrrädern, E-Bikes oder Pedelecs
• Onboarding: Prämiertes Einarbeitungsprogramm als Grundlage für ein starkes Netzwerk
• Mitarbeitervergünstigungen: Sonderkonditionen bei namhaften Anbietern
• Mitarbeiterevents: Events und Feiern für ein soziales und gemeinsames Miteinander
• Firmen PKW: Für Außendienstmitarbeitende auch zur privaten Nutzung
• Homeoffice: Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
• Sozialberatung: Unterstützung bei persönlichen und arbeitsplatzbezogenen Anliegen

Die genannten Benefits können je nach Position und Standort variieren.

Kontakt

PHOENIX CONTACT Deutschland GmbH

05235/3-13522

Melanie Koßmann