Deutsche Bahn AG

Leiter:in Arbeitsgebiet Meldungsannahme

• Hamburg
• Erschienen: 10.05.2023

Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeiter:innen. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Leiter:in Arbeitsgebiet Meldungsannahme (w/m/d) für die DB Services GmbH am Standort Hamburg.

Deine Aufgaben:

• Du bist für die fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter:innen im Arbeitsgebiet der Meldungsannahme verantwortlich und Schnittstelle zu unseren Kund:innen sowie Wertschöpfungspartner:innen
• Weiterhin leitest du Chancen und Risiken aus den erfassten sowie bewerteten Meldungen ab und verfolgst diese nach
• Die Sicherstellung einer hohen Qualität der Meldungen und Verarbeitungen dieser gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Zudem bist du Ansprechpartner:in bei fachlichen Problemen, erarbeitest Lösungskonzepte und sicherst eine Problembehandlung ab
• Du entwickelst Kennzahlen und deren Zielwerte mit und steuerst damit den Erfolg der Meldungsannahmestelle
• Vorbereitung der nachfolgenden Prozesse durch Weitergabe von gut aufbereiteten Informationen an folgende Prozessbeteiligte (z.B. Produktionsplaner:innen, technische Projektierung, Kundenbetreuer:innen, Geschäftspartner:innen)
• Du erarbeitest Konzepte für die (Teil-) Automatisierung der Auftragsannahme und setzt diese um

Dein Profil:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches/ technisches Studium oder besitzt einen Meister- oder Technikerabschluss im Bereich des Facility Managements oder verwandter Fachrichtungen
• Weiterhin blickst du auf mehrjährige Berufserfahrung im Facility Management zurück
• Du weist umfassende betriebswirtschaftliche Kenntnisse, insbesondere im Auftragsmanagement auf
• Zudem konntest du bereits erste Führungserfahrung sammeln
• Hohe Qualitätsansprüche sowie eine deutliche Kundenorientierung und eigenverantwortliches Denken zeichnen dich aus
• Weiterhin sind eine hohe Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen für dich selbstverständlich
• Gute EDV-Kenntnisse (Standardsoftware, u.a. MS Office) und idealerweise Kenntnisse des SAP-Systems sysFM bringst du ebenfalls mit

Benefits:

• Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
• Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
• Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.